Sie kommt aus dem Nichts in einer unbenannten italienischen Stadt an, achtet akribisch darauf, dass sie mausgrau erscheint, versteckt einen Koffer voller Geld unter den Dielen ihrer Wohnung und bemüht sich ganz gezielt um einen Putzjob im Haus gegenüber - bei dem Juwelierpaar Adacher.
Was will diese mysteriöse Fremde? Sie scheint sich mit der Juweliersfamilie beinahe anzufreunden, als plötzlich eine grausame Gestalt aus ihrer Vergangenheit aufkreuzt - Muffa - ihr Peiniger und Verursacher vieler Wunden und Schmerzen. Doch "die Unbekannte" gibt nicht auf und räumt auf ihrer Weise mit der Vergangenheit auf und schafft sich so eine zwar zerbrechliche aber immerhin saubere Zukunft.