Ex-Cop Ben Carson versucht nach ausufernden Alkoholexzessen, die ihn seine Ehe gekostet haben, sein Leben wieder auf die Reihe zu bekommen, und nimmt einen Job als Nachtwächter in der Ruine des Mayflower in New York an, ein durch ein Flammeninferno zerstörtes ehemaliges Nobelkaufhaus. Beim Rundgang entdeckt Ben einen Handabdruck auf einem überdimensionierten Spiegel und gerät damit schon bald in einen Albtraum, der immer schlimmere Ausmaße annimmt. Bald ist nicht nur er bedroht, sondern seine ganze Familie.
Abermals festigt der französische Horrorexport und -Experte Alexandre Aja ("The Hills Have Eyes") seinen Ruf mit einem fulminanten Remake eines asiatischen Gruslers, das "24"-Agent Kiefer Sutherland in den übernatürlichen Schocker der Saison schickt. Aja kreiert eine unheimliche Atmosphäre - auch durch den perfekt gewählten Schauplatz - und zeigt Geschick bei unblutigen wie blutigen Schockmomenten, die nicht nur durch die Bildebene, sondern auch das starke Sounddesign wirken. Eine echte Perle im Gros der Horrorfilme.